นโยบายความเป็นส่วนตัว RAM1111 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

1. ข้อมูลที่ RAM1111 เก็บรวบรวม

ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทย RAM1111 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานการยืนยันตัวตน โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัญชีการเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและ IP Address
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินทั้งการฝากและถอนเงิน
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพันทุกประเภท
• การตั้งค่าและการปรับแต่งบัญชีของสมาชิก
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลทางเทคนิค

• ประเภทและเวอร์ชันของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลคุกกี้และตัวระบุอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

RAM1111 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

RAM1111 จะขอความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจนก่อนใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น สมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน RAM1111 ผ่านช่องทางที่กำหนด

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

RAM1111 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่สุด เราจึงมีนโยบายที่ชัดเจนและเข้มงวดในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลภายนอก โดยจะกระทำได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทผู้ประมวลผลการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ในไทย เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน โดยบริษัทเหล่านี้ต้องผ่านการประเมินและมีมาตรฐานความปลอดภัยที่ RAM1111 กำหนด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้ผลิตเกมที่ RAM1111 ใช้บริการอาจได้รับข้อมูลประวัติการเล่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและรับรองความยุติธรรมของเกม
• หน่วยงานภาครัฐและผู้บังคับใช้กฎหมาย: RAM1111 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบการกระทำผิดหรือมีการฉ้อโกง อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการทางกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ RAM1111 ทำงานร่วมด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและวัตถุประสงค์การใช้งานที่ชัดเจน และจะต้องไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิก RAM1111 เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต

4. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

RAM1111 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบการเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

มาตรการด้านองค์กร

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานจริง
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
• ขั้นตอนการรายงานและจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูล
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลและกิจกรรมในระบบอย่างต่อเนื่อง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

RAM1111 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก รักษาความปลอดภัยของระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการให้บริการ
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพการทำงาน
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการกระทำที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดใช้งานได้

การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ RAM1111 ได้ เราแนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอย่างน้อยเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล สมาชิก RAM1111 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ RAM1111 ผ่านทางอีเมล support@ram1111.net หรือช่องทางซัพพอร์ตอื่นๆ ที่กำหนด ทีมงานจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

RAM1111 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาของบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมาย KYC/AML

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา RAM1111 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี RAM1111 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป ในกรณีดังกล่าว RAM1111 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานหรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของ RAM1111 อย่างเคร่งครัด
• แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก

RAM1111 ให้ความสำคัญกับการโอนข้อมูลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส สมาชิกสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลได้โดยตรงจากทีมงาน

9. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

RAM1111 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ RAM1111 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการส่งอีเมลแจ้งเตือน การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการแสดงกล่องข้อความยินยอมใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ RAM1111 ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ RAM1111 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้